Comissões: como a regra funciona

Para: financeiro e administrador.

A comissão é o valor que o profissional e o atendente recebem por um atendimento. O sistema calcula tudo sozinho, a partir das regras que o Administrador define. Este artigo explica a lógica. Para fechar o mês e pagar, veja Comissões: apurar o período e pagar.

Quando a comissão nasce

Ela nasce no recebimento. Cada pagamento recebido gera a comissão do atendimento. Se o paciente pagou só uma parte, só essa parte gera comissão. Cortesia não gera comissão.

Quem recebe

• O executor é o profissional que realizou o atendimento.
• O atendente é quem marcou o horário. Se o horário foi marcado pelo próprio profissional, pelo dono da clínica ou sem usuário identificado (como no autoagendamento), a linha do atendente fica zerada. A comissão de execução continua.

Qual regra vale

O Administrador define o percentual do executor e do atendente em Comissões, em Configurar comissões. A regra pode ser por serviço, para toda a clínica, ou por profissional em um serviço. Vale sempre a mais específica, nesta ordem: a regra do profissional no serviço, a regra do serviço, a regra padrão da clínica. Há também o valor fixo por sessão, que não sofre desconto.

Cada lançamento mostra a regra que foi aplicada. Se não há regra para um item, a tela mostra “Sem regra de comissão aplicável: avise o Administrador”.

O que muda e o que não muda

Uma regra nova vale a partir da data de vigência. As comissões já calculadas não mudam. Duas regras com a mesma vigência: vale a criada por último.

Se um pagamento é estornado ou a comanda é cancelada, a comissão é revertida. Quando o mês já estava fechado, o ajuste entra na competência aberta, sem mexer no mês fechado. Se o saldo de uma pessoa ficar negativo, ele é compensado nas competências seguintes.

Cada profissional vê o próprio extrato em Minha comissão, em leitura.

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