Recepção

Para: recepção. Disponível nos planos Entrada e Pro.

A recepção cuida da agenda, do cadastro dos pacientes, das cobranças e do caixa da unidade, sem acesso ao registro clínico. Os artigos abaixo estão na ordem em que o dia costuma andar. Você não precisa saber em que parte da central de ajuda cada um está: é só seguir a lista.

Seu dia, na ordem

Conhecer o menu e o Painel do dia. O que a sua tela inicial mostra: quem aguarda atendimento, os próximos horários e as pendências que esperam contato ou decisão.
Abrir o caixa, sangria e suprimento. Sem caixa aberto, a unidade não recebe pagamentos.
Marcar uma consulta. Escolher o paciente, o serviço, o profissional e um horário livre.
Cadastrar um paciente e o responsável. Para quem ainda não está no sistema, inclusive menores de idade.
Registrar a chegada do paciente. O aviso para o profissional de que o paciente chegou.
Abrir e cobrar uma comanda, inclusive pagamento misto. Receber ao fim do atendimento, em uma forma só ou dividindo o valor.
Remarcar, cancelar e registrar falta. Quando o paciente muda de ideia ou não aparece.
Fechar e conferir o caixa. A contagem do dinheiro no fim do dia, quando a clínica deixa a recepção fechar.

Também úteis

Lembretes ao paciente: confirmar pelo WhatsApp e enviar.
Agendar pelo link público: acompanhar e confirmar os pedidos que o paciente faz sozinho.
Trocar o profissional antes do atendimento.
Buscar paciente, abrir a ficha, inativar e reativar.
Cadastro duplicado, identificar e mesclar.
Convidar o paciente para o aplicativo.
Venda avulsa, sem atendimento e Vender um pacote e consumir sessões.
Confirmar um pagamento eletrônico pendente.

Primeiro acesso e dúvidas

Se é a sua primeira vez, comece por Aceitar o convite e escolher a unidade e Entrar no sistema e recuperar a senha. Quando algo der errado, veja Se algo deu errado e as Perguntas frequentes.

Abrir a Agenda no sistema