Cadastrar serviços e preços

Para: administrador.

O serviço é o que a clínica faz e vende, como uma consulta ou uma limpeza. Cada serviço tem duração, preço e, se for o caso, o que ele exige para ser feito. Sem serviço cadastrado, a agenda não consegue marcar nada.

Antes de começar

Só o administrador cadastra e altera serviços. Gerente e recepção apenas consultam. Cadastre também os profissionais em Equipe, porque o serviço só aparece na agenda para quem estiver habilitado a fazê-lo.

Passo a passo

1. Abra Serviços e clique em Novo serviço. Na primeira vez, o botão aparece na tela de boas-vindas, em Cadastrar o primeiro serviço.
2. Preencha Nome, Categoria, Duração (minutos) e Intervalo depois (minutos), que é o tempo de pausa antes do próximo paciente. Clique em Cadastrar serviço.
3. Na linha do serviço, clique em Preço e exigências. Na aba Preço, informe o Novo preço (R$) e Vigência a partir de, a data em que o valor passa a valer. Salve.
4. Se quiser, use a aba Produtos usados para listar os produtos que o serviço costuma gastar e a quantidade de cada um. É só uma referência para o estoque.
5. Na aba Exigências, indique a Habilitação exigida do profissional, o Tipo de recurso exigido (uma sala ou um equipamento) e o Retorno sugerido, em dias. Salve.

Para mudar a duração depois, use Alterar duração no menu da linha.

O que acontece depois

O serviço aparece como Ativo na lista, com o preço vigente. Quando o preço muda, o valor novo vale a partir da data de vigência. Agendamentos, comandas abertas e pacotes que já existem mantêm o preço de quando foram criados. O histórico de preços fica na própria aba Preço.

Inativar e reativar um serviço

Use a opção Inativar no menu da linha e informe o motivo. A tela avisa quantos agendamentos futuros e pacotes ativos usam o serviço. Eles continuam valendo, mas o serviço some das telas de agendamento, venda e agendamento online e não aceita marcação nova. Para voltar a oferecer, use Reativar.

Se der erro

• Preço negativo ou fora de centavos: corrija o valor, em reais e centavos, por exemplo 180,00.
• Preço zero: a tela pede o Motivo do preço zero. Sem ele, o preço não é gravado.
• Duração fora da agenda: a duração precisa ser múltipla do intervalo da agenda da clínica. Ajuste o número de minutos.
• Alguém alterou o mesmo preço ao mesmo tempo: recarregue a tela e refaça a alteração.
• Sem conexão: nada é gravado. Volte a conexão e salve de novo.

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