Ver, confirmar e cancelar consultas

Para: paciente.

Em Consultas você vê o que está marcado e avisa o atendimento sem precisar ligar.

Passo a passo

1. Entre no aplicativo. O Início mostra a sua próxima consulta, com um atalho para Agendar consulta quando o atendimento permite marcar por aqui.
2. Toque em Consultas. Use Próximas e Anteriores para trocar de lista. Cada consulta mostra o dia, o horário e o estado em uma palavra.
3. Para confirmar, toque em Confirmar presença na consulta.
4. Para cancelar, toque em Cancelar consulta e confirme. A consulta sai da sua lista de próximas.

Em consulta online, aparece o botão Entrar na sala perto do horário. Em consulta presencial, aparecem o endereço e o telefone. Também é possível remarcar, em Remarcar consulta, quando o atendimento libera.

O que acontece depois

O atendimento é avisado na hora, e a sua agenda é atualizada. Cancelar dentro do prazo não tem taxa, e a sessão de pacote volta para o seu saldo.

Se der erro

• O prazo para cancelar por aqui já passou. Ligue para a clínica para cancelar: o cancelamento pelo aplicativo tem um prazo mínimo antes da consulta. Fora dele, ligue.
• Esta ação não vale para a situação atual do registro: a consulta mudou. Recarregue a tela.
• A clínica está somente em leitura: você ainda vê tudo, mas não consegue confirmar nem cancelar. Fale com o atendimento.
• Para marcar de novo depois de cancelar: fale com o atendimento ou use Agendar consulta, se aparecer.