Agendar uma consulta pelo app

Para: paciente.

Você marca uma nova consulta pelo celular, sem ligar. O aplicativo já sabe quem você é, então não pede nome nem telefone.

Antes de começar

O botão Agendar consulta só aparece quando o atendimento liberou a marcação pelo aplicativo. Se ele não aparecer, fale com o atendimento para marcar.

Passo a passo

No Início ou em Consultas, toque em Agendar consulta.
Se você é atendido em mais de um lugar, escolha primeiro Com quem?.
Se houver mais de um local, escolha Onde você quer ser atendido?. Quando o profissional atende de mais de um jeito, a pergunta é Como você prefere ser atendido?, com as formas que ele oferece, como Presencial, Online ou Em domicílio.
Em Qual atendimento?, toque no que você quer. Cada um mostra a duração e, quando o valor está informado, o preço.
Em Quando?, toque no dia e depois no horário. Se mais de um profissional faz esse atendimento, o campo Com quem deixa escolher uma pessoa ou manter Qualquer profissional. Toque em Continuar.
Em Confira antes de marcar, leia o resumo e toque em Marcar consulta.

Só aparecem dias e horários livres, dentro da antecedência mínima e do limite de dias à frente que o atendimento definiu. Para trocar o local ou a forma de atendimento, toque em Trocar o local ou Trocar a forma de atendimento, na escolha do atendimento. Para mudar de ideia antes de marcar, toque em Voltar.

O que acontece depois

A tela mostra Consulta marcada, com o dia, o horário e o código do agendamento. Conforme a configuração do atendimento, a consulta já fica Confirmada ou fica em Falta confirmar: nesse caso o atendimento confirma o seu horário e você acompanha em Consultas. Toque em Ver minhas consultas para abrir a lista.

Depois de marcada, você pode confirmar, remarcar ou cancelar pela própria consulta, como explica o artigo Ver, confirmar e cancelar consultas.

Se der erro

O horário de (dia) às (hora) acabou de ser ocupado. Escolha outro: alguém marcou antes de você. A lista de horários é atualizada, e você escolhe outro.
Não há horários livres agora: tente de novo em alguns dias ou fale com o atendimento.
Nenhum atendimento disponível para marcar por aqui: esse local não oferece marcação pelo aplicativo. Fale com o atendimento.
Agendar por aqui não está disponível: o atendimento desligou a marcação pelo aplicativo. Fale com ele para marcar.