Atendimento online e em domicílio
Para: profissional autônomo.
Na conta de autônomo você tem um local só e uma agenda só. Presencial, online e em domicílio são a forma de atender de cada consulta, e cada consulta mostra um selo com a forma escolhida. Você não precisa trocar de ambiente.
Antes de começar
Seção intitulada “Antes de começar”Em Configurações, abra Como você atende e marque as formas que oferece. Se atende online, informe o link fixo da sala; ele precisa começar com https. O sistema não cria a sala, apenas guarda o link do serviço de vídeo que você já usa.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”- Na Agenda, comece um agendamento. Em Como será o atendimento, escolha Presencial, Online ou Em domicílio. Se você oferece uma forma só, o campo já vem preenchido.
- Se for online, o campo Link da sala (opcional) usa o seu link fixo quando fica em branco. Cole outro link se aquela consulta usar uma sala diferente.
- Se for em domicílio, informe o Endereço do atendimento. Ele fica só naquele agendamento.
- Salve. A agenda mostra o selo da forma de atender e permite filtrar por ela.
- Perto do horário de uma consulta online, o botão Entrar na sala aparece na agenda e no painel do dia. Ele abre cerca de 30 minutos antes e vale até o fim da consulta.
Mudar a forma de uma consulta já marcada
Seção intitulada “Mudar a forma de uma consulta já marcada”Abra a consulta e clique em Trocar a forma de atender. Valem as mesmas regras de quando ela foi criada: forma oferecida, link com https ou endereço de domicílio. Não é possível trocar uma consulta que já está em atendimento ou foi encerrada.
O que o paciente vê
Seção intitulada “O que o paciente vê”No link de agendamento, se você oferece mais de uma forma, o paciente escolhe antes do horário. Numa consulta online, a confirmação diz que o link da sala chega antes do horário. O link nunca aparece na página pública, e o lembrete não leva dado de saúde.
Se der erro
Seção intitulada “Se der erro”- Um dos valores não é permitido: você escolheu uma forma que não oferece, ou tentou tirar de Como você atende uma forma que ainda tem consultas futuras. A tela diz quantas são; remarque ou troque a forma delas primeiro.
- Link da sala inválido: o link precisa começar com https.
- Endereço do atendimento obrigatório: em domicílio, informe o endereço no agendamento.
- Horário ocupado: uma consulta online e uma presencial no mesmo horário conflitam como qualquer outra.