Buscar paciente, abrir a ficha, inativar e reativar
Para: recepção. Disponível nos planos Entrada e Pro.
A ficha reúne contato, responsável, consentimentos, agendamentos e histórico de um paciente no mesmo lugar. Inativar tira o cadastro da busca e impede agendamento novo, sem apagar nada do histórico.
Antes de começar
Seção intitulada “Antes de começar”Nada a preparar. Se a pessoa ainda não existe, veja Cadastrar um paciente e o responsável.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”- Abra Pacientes. No campo Buscar por nome ou telefone, digite pelo menos 3 caracteres. Os resultados aparecem enquanto você digita.
- Clique na linha da pessoa para abrir a ficha. A lista mostra a última visita, o próximo agendamento e avisos como Menor sem responsável.
- Na ficha, use as seções para ver os dados do cadastro, o responsável, os agendamentos e o histórico. Editar cadastro corrige os dados; correções de identificação ou de contato pedem um motivo e ficam no histórico.
- Para inativar, abra Mais ações do cadastro e escolha Inativar cadastro. Informe o motivo e confirme. O cadastro sai da busca padrão e não aceita agendamento novo.
- Para reativar, abra o cadastro inativo e escolha Reativar cadastro. O cadastro volta a aceitar agendamento e o histórico fica igual.
O que acontece depois
Seção intitulada “O que acontece depois”Ao inativar, o sistema avisa que o cadastro foi inativado e o histórico foi mantido. Ao reativar, o paciente volta para a busca. Quem não tem permissão para a ação não vê o botão.
Se der erro
Seção intitulada “Se der erro”- Nenhum cadastro encontrado para esta busca: confira o nome ou o telefone digitado. Se a pessoa não existe, a tela oferece Novo paciente.
- Não foi possível abrir a ficha: verifique a conexão e tente de novo.
- Informe o motivo com pelo menos 10 caracteres: inativar e corrigir dados de identificação pedem um motivo mais completo.
- Agendamentos futuros de um cadastro inativado: continuam na agenda, marcados para a recepção decidir. Remarque ou cancele cada um.