Cobrar o paciente online por Pix, cartão ou boleto
Para: profissional autônomo e secretária. Disponível no plano Pro.
Antes de começar
Seção intitulada “Antes de começar”O titular precisa ter a conta do Asaas conectada e a forma de cobrança ligada em Cobrança online, nas Formas de pagamento. O registro manual de pagamentos continua separado da cobrança online.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”-
Abra Recebimentos e escolha o recebimento do paciente com saldo em aberto.
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Escolha a ação de cobrança por Pix, cartão ou boleto disponível. Confira o valor e os dados solicitados antes de gerar.
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Compartilhe o código ou o link da cobrança com o paciente. Para cartão, o paciente preenche os dados na página de pagamento, fora do sistema.
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Acompanhe a situação no recebimento. Gerar a cobrança não registra um pagamento: aguarde a confirmação do Asaas.
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Se aparecer uma pendência, abra Financeiro, na aba Cobranças do Asaas, e confira o motivo antes de tentar novamente.
O que acontece depois
Seção intitulada “O que acontece depois”O pagamento confirmado reduz o saldo e entra no caixa. Pix, cartão e boleto podem levar tempos diferentes para confirmar. Não registre manualmente o mesmo valor só porque o paciente enviou um comprovante. A descrição que o paciente lê no Pix e no boleto diz “Recebimento” e o número, como na tela. Cobranças criadas antes dessa mudança continuam com a descrição antiga.
Se der erro
Seção intitulada “Se der erro”- Forma de cobrança não aparece: o titular deve conferir a conexão e as opções ligadas em Cobrança online.
- O Asaas não aceita mais a chave. Troque a chave para voltar a cobrar por Pix, cartão e boleto. O titular precisa atualizar a conexão.
- Já existe cobrança pendente: confira a cobrança existente antes de gerar outra. Se for necessário, cancele a anterior.
- Cartão recusado: nenhum pagamento foi confirmado. Confira a situação e ofereça outra forma ao paciente.