Convidar o paciente para o aplicativo
Para: recepção. Disponível nos planos Entrada e Pro.
O aplicativo do paciente é uma área no celular onde ele vê as próprias consultas, confirma ou cancela uma marcada, vê os documentos e planos já entregues e o que tem a pagar. O prontuário e as anotações do profissional nunca aparecem. Ele entra com o número do celular e um código de uso único recebido por mensagem, sem senha.
Antes de começar
Seção intitulada “Antes de começar”O aplicativo vem desligado. O administrador liga em Configurações, em Aplicativo do paciente. Gerente e recepção só leem esse estado, não mudam. O paciente precisa ter celular no cadastro.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”- Abra Pacientes. Com o aplicativo ligado, a lista ganha a coluna Aplicativo.
- Na linha de um paciente ativo, clique em Convidar para o aplicativo. O clique não abre a ficha: o convite é uma ação própria.
- O sistema abre o WhatsApp com a mensagem do convite já pronta para o número do paciente. Confira e envie.
- O paciente abre o endereço da mensagem, informa o celular e digita o código recebido.
O que acontece depois
Seção intitulada “O que acontece depois”O paciente passa a ver só os próprios dados. Se ele é atendido em mais de uma clínica, escolhe de qual quer ver, e cada clínica mostra apenas o que é dela.
Se der erro
Seção intitulada “Se der erro”- Não aparece a coluna Aplicativo: o aplicativo está desligado. Peça ao administrador para ligar em Configurações.
- Não aparece o botão no paciente: só pacientes ativos recebem convite. Reative o cadastro se for o caso.
- O paciente pediu para não receber mensagens: o convite não é enviado a quem pediu para parar. Respeite o pedido e avise por outro meio.
- O paciente não recebe o código: confira se o celular do cadastro está certo e corrija na ficha.