Baixar a nota fiscal da sua assinatura
Para: administrador e gerente da clínica, e o titular da conta de profissional autônomo. Disponível nos planos Entrada e Pro.
Cada fatura paga da assinatura do Varal gera uma nota fiscal de serviço, emitida em nome da sua clínica. Esta é a nota que o Varal emite para você. A nota que a clínica emite para o paciente é outra coisa: veja Emitir a nota fiscal de serviço ao paciente.
Antes de começar
Seção intitulada “Antes de começar”Para a nota sair, o cadastro da clínica precisa estar completo. O sistema usa o que está em Dados da clínica: nome, CPF ou CNPJ e o endereço (CEP, rua, número, bairro, cidade e UF). A nota aparece só para faturas já pagas.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”- Abra Configurações e escolha Plano e assinatura.
- Vá até a lista de faturas da assinatura. Cada fatura paga tem a coluna Nota fiscal.
- Quando a nota estiver pronta, aparece “Nota fiscal nº” com o número e os botões Baixar PDF e Baixar XML. Use o PDF para guardar e o XML para entregar ao seu contador.
- Se a nota ainda não estiver pronta, leia a situação na mesma coluna (veja a tabela abaixo).
O que cada situação quer dizer
Seção intitulada “O que cada situação quer dizer”- Em emissão: a nota foi pedida e está sendo emitida. Volte à tela em alguns minutos.
- Será emitida em breve: a nota ainda não foi pedida. Não precisa fazer nada.
- Faltam dados para emitir: o cadastro da clínica está incompleto. A tela escreve “Complete:” e lista o que falta, por exemplo CEP ou Número. Clique em Abrir os dados da clínica, complete e salve. O sistema confere de novo em cerca de uma hora, e a nota segue sozinha.
- Nota cancelada: a cobrança foi estornada ou cancelada, e a nota acompanhou.
- Abrir nota: algumas notas foram registradas pela equipe do Varal a partir do site da prefeitura. Nesse caso o botão abre a página da prefeitura em outra aba, sem arquivo para baixar aqui.
O que acontece depois
Seção intitulada “O que acontece depois”Quando a nota fica pronta, o sistema envia um e-mail avisando, uma vez por nota, para o e-mail de cobrança, com cópia aos administradores. O e-mail não traz valor nem forma de pagamento.
Faturas pagas antes de esse recurso existir não têm nota nesta tela. Nota emitida antes de o sistema guardar o XML só tem o PDF.
Se der erro
Seção intitulada “Se der erro”- O emissor não entregou o arquivo da nota agora: a nota continua emitida. Tente baixar de novo em alguns minutos.
- Esta nota não tem esse arquivo guardado: se a nota saiu há pouco, aguarde alguns minutos e atualize a tela. Se continuar, fale com o suporte (veja Como pedir suporte).
- Não aparece a coluna Nota fiscal: só administrador, gerente e o titular da conta de profissional autônomo veem as notas da assinatura.