Documento barrado por falta de registro ou de campo

Para: profissional, em especial o autônomo. Disponível nos planos Entrada e Pro.

Atestados e declarações levam o seu nome, o local e o registro no conselho da profissão. O sistema preenche o que já sabe e não gera o documento enquanto algum campo do modelo estiver sem valor, para que nunca saia um texto com um espaço em branco no lugar do registro.

Antes de começar

Tenha à mão o número do seu registro no conselho (por exemplo, o número e a UF do CRP, CREFITO ou CRN). Na inscrição o registro é opcional, então muita conta nova ainda não o informou. Sem ele, atestados e declarações não saem.

Passo a passo

1. Abra o atendimento em Atendimento, vá para a aba Documentos, use Emitir documento e escolha o modelo.
2. Se faltar o registro, aparece o bloco Falta o seu registro no conselho, abaixo da prévia. Preencha o registro (o campo leva o nome do seu conselho, como Registro no CRP) e a UF do conselho. Se a sua profissão não tem conselho na lista, informe também o Nome do conselho.
3. Use Salvar registro. Ele fica guardado em Dados profissionais, em Minha conta, e vale para os próximos documentos. A prévia se atualiza sozinha com o registro.
4. Se aparecer O modelo tem variáveis sem valor. Nada será gerado, preencha os campos listados em Faltam. O botão Gerar documento só liga quando nenhum campo está vazio.
5. Confira o texto da prévia e use Gerar documento.

Para mudar o registro depois, abra Minha conta e use Editar dados profissionais. Quem atende numa clínica com equipe tem o registro no cadastro do profissional, que o administrador mantém.

O que acontece depois

O documento é gerado com o registro que estava salvo naquele momento e não muda mais. Se você corrigir o registro depois, os documentos antigos continuam como foram emitidos; para corrigir um deles, emita um novo. Veja Gerar e entregar documentos.

Se der erro

• Falta o seu registro no conselho: preencha o bloco que aparece abaixo da prévia e use Salvar registro.
• O registro foi recusado: confira o número e escolha a UF do conselho; a mensagem aparece junto do campo.
• O modelo tem variáveis sem valor. Nada será gerado: preencha cada campo listado em Faltam.
• Não aparece o bloco do registro numa clínica com equipe: o registro vem do cadastro do profissional; peça ao administrador para completá-lo.

Abrir o Atendimento no sistema